報新聞/編輯部
小佳（化名）某日接到自稱台電公司來電告知電費未繳，還說出小佳的姓名及身分證字號核對身分取信小佳，並提供匯款帳號要求在期限內繳費，小佳認為對方有自己的個資，應該不會是詐騙，但為求慎重，還是自行上網搜尋台電客服電話撥打詢問，客服表示提醒繳費電話有電話語音及台電員工致電2種，若用電話語音，內容撥放完畢即結束通話，不會轉接客服人員；台電員工致電的話，不會要求核對身分證字號，也不會將電話轉接警察機構，更不會提供匯款帳號，小佳慶幸自己有致電真的台電客服求證，避免被詐騙。
臺南市政府警察局與各教會合作，透過教會團契等活動，辦理識詐宣導，將最新詐騙手法及預防方式傳遞給教友們，培養識詐教育種子教官，擴大宣導面向。近日市警局受邀前往基督教女青年會，向高齡長者宣導如何預防常見詐騙手法，詐騙集團假借機關名義佯稱欠費未繳，並利用已取得的個資取信民眾，再提供匯款帳號要求期限內繳清欠費，騙取民眾財產。詐騙集團也容易針對年長者，假冒親友問候，以換手機號碼為由，請求重新加入LINE好友以利聯繫，後續取得信任後，編造各種理由，要求匯款救急；目前人工智慧(AI)技術應用廣泛，最近詐騙集團也會利用AI深偽技術，使用AI軟體模仿親友的聲音及樣貌，再利用話術騙取民眾財產。
市警局提醒民眾不要輕易透露個人資料及匯款帳號，也不要在沒有確認對方身分的情況下匯款；若接獲視訊電話，且通話內容提及匯錢救急，建議可以要求對方轉頭、變換姿勢或在臉前揮手，就能藉由影像破綻分辨出對方是否為詐騙。若懷疑自己或親友遭遇詐騙，有任何疑問可以撥打165反詐騙專線或110報案專線查證。