桃園市警局楊梅分局幼獅派出所警員陳昌業、曾瑋軒於2月7日21時30許巡邏時發現有一名女子獨自在店家門口顯著無助，經詢店家表示，該女不買東西也不離開。因夜間下兩寒冷,該女子衣著單薄,由於經探視發現該女精神異常身上沒有攜帶證件，無法陳述,也無法描述自己住在何處,員警便先行將其帶回安置並提供暖暖包及麵食果腹保暖。
經員警透過相關系統鍥而不捨比對協尋下，終於循線找到遠在15公里外楊女之家人，其父母到派出所後緊緊抱著女兒並向員警述說其女從2月4日走失至今已三天,撥打電話均無回應,因先前受到刺激有精神失智傾向,失蹤期間家人心急如焚並報警協尋,家屬很感謝警方能於過年前尋獲其女兒返家團圓。
楊梅警分局呼籲，家中如有身心障礙或失智者，應隨時關心留意動向，並可以為其配戴「預防走失愛的手環」，手環寫上長者的姓名、聯絡地址及電話，因警方調查發現，有配戴愛的手環的民眾，走失時被警察或熱心民眾尋獲的比例非常高，也可避免發生憾事。