為中國顧客開創嶄新國際奢華旅遊零售購物體驗
迪斐世與抖音攜手開創直播美妝盛宴，結合線上線下購物模式，吸引內地美妝顧客到迪斐世香港店消費
- DFS迪斐世與抖音生活服務建立了史無前例的合作夥伴關係，透過融合線上線下購物模式徹底改變中國消費者的奢華旅遊零售體驗。雙方於2023年11月23至26日攜手開創直播盛宴，為抖音用户介紹一系列美妝產品。用戶可即時以優惠價格購買代金券，日後親臨迪斐世香港4間分店輕鬆購買心儀產品。第二次直播將於2024年2月2至3日舉行。
- 透過與主播互動，顧客可充分瞭解相關美妝產品，選擇切合個人需要的產品，並在迪斐世香港分店享受優惠價格。迪斐世充分結合線上線下購物的優勢，貫徹其致力於創造貼心購物體驗和個人化服務的理念。
- 抖音擁有龐大的短片用戶社群，是次合作吸引了來自該平台的全新客源，也為他們在迪斐世購物提供了新方案。與此同時，引人入勝的直播內容和令人心動的代金券優惠刺激了屢獲殊榮的迪斐世會員計畫迪斐世尊享會(DFS CIRCLE)會員在平台消費。
香港2024年2月2日 /美通社/ — 全球領先的奢侈品旅遊零售商迪斐世集團 (迪斐世) 與中國大型短視頻平台抖音生活服務達成首個中港跨境零售合作，為中國顧客開創嶄新國際奢華旅遊零售購物體驗。2023年11月23至26日期間，雙方一連四日舉辦「DFS心動大牌日‧ 開業盛典」直播，為抖音用戶介紹80多件美妝產品，涵蓋護膚、彩妝、香水等，並提供即時用人民幣購買港幣代金券的優惠，讓顧客親臨迪斐世在香港的4間分店時可直接兌現使用。
作為抖音生活服務與在港零售商的首次直播合作，迪斐世和抖音生活服務為多達6億的抖音用戶帶來別開新面的購物體驗。透過與主播互動交流，顧客可以深入瞭解迪斐世為顧客精心搜羅的美妝產品，輕鬆選擇符合自身需求的頂尖產品，待日後親臨迪斐世香港分店時再用優惠價格購買心儀產品。
由於反應熱烈，迪斐世與抖音生活服務已確定於2024年2月2日至2月3日進行第二次美妝直播合作，屆時專業美妝主播將在抖音平台介紹涵蓋護膚及香水領域的標誌性產品。
開拓跨境高消費力客源 三成直接收益來自新顧客
是次合作成功地刺激迪斐世尊享會的會員消費，同時開拓高消費力的全新客源。統計數據顯示，首次美妝直播直接創造的收益當中三成來自新顧客，而且來自今次美妝盛宴直播的顧客每次光顧所創造的銷售額（Sales per visit, SPV）更比來自分店的新顧客高出88%。由此可見，今次合作成功有效地協助迪斐世針對性地接觸美妝產品的目標顧客群，更提升了迪斐世品牌在中國大陸的知名度及市場份額。是次合作更反映抖音生活服務與在港夥伴可以通過創新方式來接觸具有相關購物經歷的顧客，從而為平台創造電子商務收入，並深化用戶體驗。
經此策略性合作，迪斐世也成為中國香港首間實現亮碼兌現代金券的商家，意味著顧客結帳時只須出示抖音應用程式上的代金券二維碼，無需下載其他應用程式或列印代金券。該無縫支付體系為迪斐世香港分店的顧客帶來了更加方便、舒適的購物體驗。
迪斐世數碼項目及市場推廣執行副總裁邱榮表示：「秉承集團的創新理念，迪斐世一直致力於利用科技不斷提升顧客購物體驗，同時通過創新為我們的品牌夥伴創造價值。來自中國大陸的消費者一向是迪斐世的核心客源，很高興今次與抖音生活服務達成史無前例的中港跨境零售合作，並獲得抖音用戶的熱烈迴響。是次合作為迪斐世和抖音生活服務創造了額外的客源和電商收入，為往後更多元化的合作樹立了成功先例。」
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對於在第二次直播中購買的代金券，顧客可於三日內親臨迪斐世香港分店兌現使用。抖音用戶可關注「DFS迪斐世環球旅購」帳號，即時參與這場美妝盛宴直播。迪斐世與抖音生活服務計畫將合作進一步擴展至迪斐世的澳門分店，使抖音用戶在直播間購買代金券後，也可選擇到澳門分店購物，為他們的購物旅程創造更多可能性。
DFS迪斐世：探尋獨家奢華世界
DFS迪斐世集團是世界領先的奢侈品旅遊零售商。1960年，迪斐世集團成立於香港，此後一直為全球奢華旅遊零售的先鋒，為客戶提供來自超過750個世界著名品牌的非凡精品。迪斐世零售網路由分佈在全球15個主要機場的44 家免稅店、21間位於四大洲市中心的一站式精品商店、附屬零售店和位於度假勝地的商店組成。作為一家私營公司，迪斐世集團大部分股權由奢侈品集團Moët Hennessy Louis Vuitton（LVMH）擁有，另外一位重要股東為迪斐世的共同創始人Robert Miller先生。迪斐世集團員工超過6,000人，他們專注於為顧客創造非同凡響的購物體驗。迪斐世總部設於中國香港，在澳洲、中國內地、法國、印尼、義大利、日本、澳門、紐西蘭、新加坡、阿聯酋、美國及越南均設有辦公室。
詳情請登入迪斐世官網查詢：www.dfs.com。
DFS迪斐世旗下T廣場簡介
DFS迪斐世旗下T廣場前身為DFS環球免稅店，是迪斐世最先實踐旅遊零售概念的革新性延展。第一間市中心店在1968年始設於香港，之後不久在夏威夷設立了另一家店，如今迪斐世於全球擁有21間市區店。目前，DFS旗下T廣場門店遍佈美國、亞洲、歐洲、大洋洲和南太平洋地區。T代表著旅行、旅客的概念，品牌將更完善地迎合顧客的期待：全球的奢侈品牌彙聚地、獨特的購物環境、個性化的服務與貼身的購物體驗。DFS旗下T廣場使旅客于旅程中隨時隨地展現個人風格。