【報新聞特派方笙楠臺北報導】日前,捷運雙連站有外籍旅客與父親站內失散,頓時著急萬分不知所措,捷警獲報後,立即趕赴現場處理,員警到場發現該迷途民眾及父親皆為菲律賓籍,立刻展現流利英文溝通並積極協尋,最後順利協助一行人平安團聚,家屬對員警積極熱心之服務熱忱至表感激。
捷運警察隊第一分隊員警許純瑜、陳羽蓁擔服中山站守望勤務時,接獲通報雙連站有外籍旅客與家人失散需要協助,旋即前往處理。警方抵達現場,見菲律賓籍民眾不諳中文且神色無助,處理員警憑藉良好英文能力安撫慌張情緒,同時細心詢問相關細節,原來該女子全家一行人從菲律賓來臺旅遊,稍早欲搭乘捷運由中正紀念堂站前往雙連站逛寧夏夜市,中正紀念堂站因人潮較多,其父親未能及時上車而與家人們走散,其家人遂先至雙連站等候,惟其父親身上未攜帶手機無法聯絡,等候不到人,警方請站務人員廣播並致電台大醫院站、台北車站、中山站及雙連站等臨近各站尋找未果,遂陪同前往中正紀念堂站調閱監視器釐清父親去向及逐站協尋。此時家人們接獲安和路派出所透過臉書傳送之訊息,得知父親迷路後搭乘反方向往象山列車至信義安和站,遂出站前去派出所尋求協助,捷警旋即陪同家屬前往安和路派出所,順利協助旅客與失散父親團圓,家人們見到父親平安無事,終於可以安心攜手去逛夜市,歡喜之情溢於言表,更盛情邀約員警至菲律賓旅遊度假,以表謝意,員警也回以Have a good time祝福外籍旅客一家人旅途順心。
捷運警察隊呼籲,捷運站內人潮擁擠,尖峰時段更應注意,如不慎與家人走散,可立即向捷運警察、站務人員反映,捷運警察將秉持同理心即刻協尋,並提供必要之協助,讓民眾開開心心地出門,平平安安地返家。